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viernes, 16 de octubre de 2009

CONTINUACIÓN DEL ACOSO LABORAL

Sabemos de la existencia y continuidad del llamado "acoso laboral" dentro de algunas unidades de esta "casa", paso a transcribir algunos interesantes puntos recopilados de diferentes lugares y ya expuestos anteriormente, pero antes dejaré unas frases que quizás deberían recordar todos aquellos que visitan este Blog

Para que triunfe el mal, sólo es necesario que los buenos no hagan nada.
(Edmund Burke (1729-1797) Político y escritor irlandés.)
Cuando mejor es uno, tanto más difícilmente llega a sospechar de la maldad de los otros.
(Marco Tulio Cicerón (106 AC-43 AC) Escritor, orador y político romano.)

El acoso laboral, también conocido como acoso moral, hostigamiento laboral o  mobbing, es la acción de una persona o grupo de personas conducente a producir miedo o terror del afectado hacia su lugar de trabajo. Esta víctima de acoso laboral recibe una violencia psicológica a través de actos negativos en el trabajo de sus compañeros, subalternos (vertical ascendente) o superiores (vertical descendente o el tradicional Bossing), de forma sistemática y recurrente, durante un tiempo prolongado como meses e incluso años.

Pretenden hostigar, intimidar, o perturbar hasta el abandono del trabajo de la víctima.

Es responsabilidad de el Empresario prevenir el acoso laboral o mobbing.
Y, el incumplimiento del deber empresarial de protección al trabajador, implica:
  • Responsabilidades Civiles
  • Responsabilidades penales.
Fases del acoso laboral:En todo acoso laboral se establecen, según nuestra experiencia y conocimientos actuales, 6 fases:
1ª fase: desencadenante del conflicto.

2º fase: comienzo del acoso laboral.

3ª fase: Trascendencia y contagio del acoso laboral.

4ª fase: La empresa.

5ª fase: marginación y abandono del trabajo

6ª fase: Recuperación o enfermedad de por vida.


1ª fase: desencadenante del conflicto.

También le llaman la fase de la seducción: Esto hay que interpretarlo en su justa medida, el acosador aún no ha manifestado su potencial violento.

la seducción va dirigida a la víctima.

Lo que busca el futuro acosador, es que viendo a su enemigo potencial, por cualquiera de las causas que la mente del perturbado encuentre,  busca seducir, acercar, convertirla a su grupo para que deje de ser un peligro para el pseudo-liderazgo del acosador..

Si funciona la fase de seducción, se acabó el problema. Pero, si no es así, en el caso de que la víctima se resista a ser seducida, ocurre el desencadenante.

"Si no estás conmigo estás contra mi".

Aclaraciones:

- En el caso de ser la Empresa que busca la marcha del trabajador sin cobrar la indemnización: Esta claro que la seducción será la del empresario contándole la pena de que no hay trabajo y que se busque otro trabajo y que tiene toda su comprensión.

- Si es el caso de un compañero de trabajo a otro compañero: La fase de seducción será que baje su ritmo de trabajo o cualquier otro elemento que perturbe al perverso.

-Si es un empleado a su jefe: Se nos ocurren varias opciones de seducción. Pero en estos casos el porcentaje es que pase a la segunda fase.

- Si es de Jefe a empleado, lo dicho, hacerle de su camarilla e intentar que no le haga sombra, es decir que todo su trabajo quede como logro de él o irá a por él.

Si falla la fase de seducción o si ni siquiera la hay, es decir, el futuro acosador se siente tan dolido/ ofendido /afectado que no perdona la ofensa, cualquiera que sea, (está en su mente), comienza la Fase 2.

2º fase: comienzo del acoso laboral.

Comienza el acoso o comportamiento negativo del acosador = Hostigador, (compañero o superior o inferiores jerárquico o empresa), a causa del cual la víctima es objeto de un ataque sistemático durante un tiempo, (depende), de modo directo o indirecto, por parte de una o más personas, con el objetivo y/o efecto de hacerle un daño psicológico que le vaya mermando su capacidad de reacción.

3ª fase: Trascendencia y contagio del acoso laboral.

La respuesta del entorno laboral será la que determinará la resolución rápida del acoso o bien su implantación permanente, con el consiguiente daño en la salud del acosado.

Por tanto, el entorno es un elemento básico en el desarrollo o en la resolución del acoso laboral. Los cómplices (directos o indirectos) son los que magnifican las consecuencias de la conducta arbitraria, al permitir las actuaciones ilegales e inmorales del causante del acoso: "se le deja hacer".

Además, El superior jerárquico decide voluntariamente no hacer caso de las quejas del acosado y en su lugar da libertad al acosador para que se ensañe con vilezas de todo tipo.

En el caso de que el acosador no sea la propia empresa o el superior jerárquico, es claro que es la propia empresa la  principal responsable dentro de la dinámica del acoso laboral. Por lo tanto, es partícipe o es cómplice, por acción u omisión y será, (que lo sepa, si lee estas líneas), el responsable de los daños que sufra la víctima.

4ª fase: La empresa.

El acoso puede surgir en cualquier empresa, pero sobre todo si la organización del trabajo tiene una deficiente planificación y en otras porque forma parte integrante del "hacer" empresarial.

Tanto si se trata de una estrategia empresarial consciente, como inconsciente no debemos olvidar que reposa sobre la empresa el sufrimiento moral y físico del trabajador.

En la administración pública, especialmente en la universidad y en la administración sanitaria, es muy corriente el acoso laboral / mobbing amparándose en las guerras entre grupos de funcionarios.

La impunidad es absoluta si los superiores han decidido que el acosador "trabaje" a gusto sobre el acosado.

5ª fase: marginación y abandono del trabajo.

Consiste en la exclusión del acosado del mundo laboral, ya sea por despidos, jubilaciones anticipadas, invalidez, pérdida de la razón y a veces, incluso, con pérdida de la vida (suicidio, accidentes laborales mortales). La marginación es potenciada por "compañeros" deseosos de obtener beneficios o prebendas a expensas de los derechos usurpados al acosado y que serían incapaces de conseguir por los cauces ordinarios.

Además, en esta fase el personal subalterno (administrativos, becarios, residentes, personal en practicas) aprovechan para hacer todo tipo de humillaciones, faltar el respeto al acosado, crear rumores malignos y comentarios vejatorios, falsedades y calumnias: todos quieren hacer "méritos" ante al acosador, al que temen con pavor y es quien reparte favores y consiente las conductas más miserables.

Es típico las pequeñas canalladas que son reídas alegremente a la hora del café en contra de la victima el acosado y son hostigadas ya sea por el acosador o su camarilla creada al efecto.

Para rematar la "faena" el acosado debe estar en un sitio lo más incomodo posible, invisible del público, aislado de los compañeros y haciendo tareas inútiles o lo más rutinarias y repetitivas posible, para que el sentimiento de fracaso se vaya apoderando del acosado.

Al mismo tiempo, se crea un estado de opinión de que "es un personaje conflictivo", que "no se comunica" o "no participa", que "no se integra", etc.

Además de maltratado, se le imputa todo lo negativo que pueda ocurrir....

6ª fase: Recuperación o enfermedad de por vida.

Debido al mayor conocimiento y difusión del proceso destructivo del mobbing, existen personas en la empresa (jefes y compañeros) que se niegan a agredir y también existen personas fuera de la empresa que ayudan a la reparación del daño recibido. Si ese no fuera el caso, es necesario acudir a los tribunales de justicia con toda la documentación acumulada y con buen asesoramiento legal.

Vías de solución Internas.

1º - Comunicación:

A la Dirección de la empresa.
Al Delegado de prevención
Al Representante legal del trabajador (el enlace sindical)
Al Comité de Seguridad e higiene.

Vías de solución Externas.

1º - Comunicación:

Inspección de trabajo.

Y sino, las Acciones legales:

Por Vía de lo Social
Por Vía de lo Civil.
Por Vía de lo Penal

Si es por la Vía de lo Social: Dependiendo del objetivo, es decir quedarte en la empresa o marcharte de ese "nido de víboras" pero no de rositas sino con tu correspondiente indemnización, paro, etc, etc.

Demanda por tutela de los derechos fundamentales.

Extinción de contrato de trabajo por incumplimiento grave de las obligaciones por parte del empresario.

Si es por la Vía de lo Civil: Excluye la vía laboral y se ampara esta demanda en la responsabilidad contractual de la empresa y puede dirigirse tanto contra la empresa como contra el acosador o, incluso contra ambos simultáneamente.

Si es por la Vía de lo Penal: Querella Criminal - directamente contra los sujetos activos del acoso laboral o mobbing.

Debido a la importancia de este tema, y a las graves consecuencias que pueden derivarse de ello para el trabajador acosado, es imprescindible que la persona o personas afectadas se comuniquen con alguien para explicar lo que está pasando.
Este blog está abierto a cualquiera de vosotro/as que esté padeciendo este cáncer laboral.

jueves, 8 de mayo de 2008

MOBBING

Después de consultar con personal y trabajadores de diferentes servicios,he llegado a la conclusión de que el Mobbing es utilizado como herramienta de coacción y de afianzamiento de poder en diferentes áreas. Es intolerable que desde lugares donde se debe ejercer el liderazgo o el compañerismo entre profesionales, se estén produciendo situaciones que ponen a prueba a mas de una compañera.
Los sordos oídos de quienes deben escuchar el clamor de los trabajadores no pueden ignorar que supervisores/as y demás personajes continúen machacando a valiosas compañeras, a colectivos minoritarios por el hecho de "ser buenos" en su trabajo.

Desde aquí quiero deciros a quienes ejercéis esta lamentable acción que actualmente el Mobbing se considera un delito.

Por otra parte expresar mi apoyo a tod@s aquell@s compañer@s que lo padecen día a día, reiterándoles que no se encuentran solos y que existen mecanismos eficaces para atajar esta situación.

¿Que está pasando en el Servicio de Rehabilitación?

jueves, 24 de abril de 2008

MOBBING


Me han comunicado un aumento en las "denuncias" no oficiales recibidas en los sindicatos, por personal de esta "casa".

Existen tres servicios clave, que destacan, pero antes de arañar un poco en la superficie de todo esto convendria definir lo que se denomina "MOBBING"

Conocido como acoso moral, también con el término inglés mobbing es tanto la acción conducente a producir miedo o terror del afectado hacia su lugar de trabajo, como el efecto o la enfermedad que produce en el trabajador. Esta persona o grupo de personas reciben una violencia psicológica injustificada a través de actos negativos en el trabajo de sus compañeros, subalternos (vertical ascendente) o superiores (vertical descendente o el tradicional boosing), de forma sistemática y recurrente, durante un tiempo prolongado como meses e incluso años. Pretenden hostigar, intimidar, o perturbar hasta el abandono del trabajo de la víctima o víctimas.El acoso moral es típico de ambientes de trabajo con una organización productiva desastrosa o métodos de trabajo además de una administración incompetente y desatenta. También se afirma que los afectados son normalmente individuos excepcionales con demostrada inteligencia, competencia, creatividad, integridad, talento y dedicación.

Comúnmente este fenómeno es confundido con el síndrome del quemado o burn-out sin embargo no son lo mismo, pues literalmente el burn-out significa "estar quemado" o desgastado por las características inherentes de la profesión o el trabajo que es en exceso demandante en el aspecto emocional, muy común en maestros o enfermeras por citar un ejemplo.
(WIKIPEDIA)

¿ QUÉ SE ENTIENDE POR “MOBBING”?

“Mobbing” es una situación en la que una persona o un grupo de personas ejercen una violencia psicológica extrema, de forma sistemática (al menos, una vez por semana), durante un tiempo prolongado (más de 6 meses), sobre otra persona en el lugar de trabajo. En castellano, podríamos traducirlo como “acoso moral” u “hostigamiento psicológico en el trabajo”. En el caso del mobbing hay que destacar que el agresor se sitúa siempre por encima de la víctima en cuanto a su categoría profesional.

¿ CÓMO PUEDES IDENTIFICARLO?
Si las circunstancias que te detallamos a continuación te resultan familiares, tienes entonces que considerar que te encuentras ante una situación de mobbing:

Si sufres ataques con medidas organizacionales, por ejemplo:

Æ Tu superior limita tus posibilidades de comunicación.

Æ Cambia tu ubicación separándote de tus compañeros.

Æ No te asigna tareas, o bien te encomienda trabajos degradantes o en contra de tu conciencia.

Æ Juzga el trabajo que desempeñas de manera ofensiva.

Æ Cuestiona tus decisiones.

Si experimentas ataques a tus relaciones sociales:

Æ El agresor o agresores restringen a tus compañeros la posibilidad de hablar contigo.

Æ Rehusan la comunicación contigo a través de miradas y gestos.

Æ Rehusan la comunicación directa.

Si acometen contra tu vida privada:

Æ Te acosan mediante terror telefónico.

Æ Intentan que quedes como un estúpido/a ante los demás.

Æ Dan a entender que tienes problemas psicológicos.

Æ Se mofan de tus gestos, tu voz, tus discapacidades, tu nacionalidad ...

Æ Critican tus actitudes y creencias políticas o religiosas.

Si te amenazan con violencia física:

Æ Tu superior te acosa con ofertas y violencia sexuales.

Æ Tu agresor llegar a hacer uso de violencia menor.

Si te atacan verbalmente:

Æ Te insultan o gritan.

Æ Critican continuamente tu trabajo.

Æ Recibes amenazas verbales.

Æ Hablan mal de ti a tu espalda y difunden rumores.

Perfil habitual del acosado


Perfil habitual del acosador

Elevado sentido de la ética y de la justicia


No tiene sentido de culpa

Muy capacitado/a para su trabajo


No es un trabajador eficaz

Fuerte sentimiento de compañerismo


Es controlador y mentiroso compulsivo

Trabaja bien en equipo


Busca el respaldo de la dirección de la empresa

Independiente y con iniciativa


Es cobarde si se le hace frente

Muy apreciado entre sus compañeros


Utiliza cualquier excusa para hostigar a su víctima

¿CÓMO EVOLUCIONA UNA SITUACIÓN DE MOBBING?

1º) Notas un cambio súbito en la relación que mantienes con tus superiores o compañeros motivado generalmente por celos.

2º) Comienzan a poner en cuestión tu trabajo con mentiras, ridiculizándote o negándose a hablar contigo.

3º) Tus agresores se lo comunican a la dirección del centro : descalifican tu trabajo por tu forma de ser.

4º) Te sientes incomunicado, tu estabilidad emocional se trastoca.

RECUERDA:
El mobbing es una enfermedad derivada del trabajo.
Si te dan de baja por enfermedad común, denúncialo

¿QUÉ CONSECUENCIAS TIENE?

1) Para el trabajador afectado

Æ A nivel psíquico puedes experimentar sentimientos de ansiedad, fracaso o apatía, problemas de concentración... Esta situación puede generar adicciones como drogodependencias y en casos extremos, depresión y trastornos paranoides o suicidas.

Æ A nivel físico puedes padecer desde dolores hasta trastornos funcionales.

Æ A nivel social, es posible que percibas que te encuentras muy susceptible a la crítica, con actitudes de desconfianza, aislamiento e incluso agresividad.

2) Para la organización de trabajo

Æ Sobre el rendimiento: así puedes comprobar que disminuye la cantidad y calidad del trabajo desarrollado por ti, que te resulta imposible el trabajo en grupo, o que faltas al trabajo cada vez más, de forma justificada o no. Es posible también que se produzcan pérdidas en la fuerza de trabajo ya que previsiblemente, intentarías cambiar de trabajo.

Æ Sobre el clima social: al verse perjudicadas la colaboración y la cohesión en tu ambiente de trabajo.

Æ Es posible que se incremente la accidentabilidad por negligencias o descuidos, principalmente

3) Para el núcleo familiar y social

Tu entorno social padecerá las consecuencias de que te encuentres amargado/a, desmotivado/a, sin expectativas ni ganas de trabajar y, posiblemente, con trastornos psiquiátricos.

4) Para la sociedad

Como consecuencia de la pérdida de fuerza de trabajo, de los costes de asistencia a enfermedades, costes de las pensiones de invalidez, etc.

¿CÓMO PREVENIR EL MOBBING?

Æ Proporcionando un trabajo con bajo nivel de estrés, alto control del trabajo, alta capacidad de decisión, suficiente autonomía temporal,...

Æ Tu superior/es deberían desarrollar habilidades para reconocer conflictos y manejarlos adecuadamente, conocer los síntomas del mobbing para su reconocimiento temprano.

Æ Desarrollando desde el propio centro de trabajo reglas claras sobre resolución de conflictos personales, que te garanticen el derecho a la queja y al anonimato y que prevean sistemas de mediación y/o arbitraje.

Æ El entrenamiento de los trabajadores en relaciones interpersonales o los sistemas de regulación de conflictos tienen que estar dirigidos a todas las dimensiones sociales posibles en tu empresa.

Æ Otro de los medios consiste en articular sistemas de presentación, acogida e integración de las personas recién incorporadas, sin olvidar la consideración de la cultura de la empresa en la selección de personal.

Æ También son muy convenientes los servicios internos de psicología.

Æ Por último, para casos como el tuyo, dispones de mecanismos para lograr el amparo judicial:

· optando por la rescisión del contrato por voluntad del trabajador por graves incumplimientos contractuales del empresario, y la ventaja es que te otorga la misma solución que el despido improcedente, esto es, indemnización y posibilidad de prestación por desempleo;

· solicitando una indemnización de daños y perjuicios por daños morales o psíquicos;

· o acudiendo al procedimiento por violación de los derechos fundamentales.




Libro recomendado:
"Acoso moral, miedo y sufrimiento. Eichmann en la globalización"
Cruz Blanco, periodista, autora de uno de los primeros y mejores artículos sobre acoso moral

Ediciones Clásicas / Ediciones del Orto

"El acoso moral se desarrolla como un elemento propio de las condiciones de trabajo en los países desarrollados. Para la autora, el fenómeno representa una más de las caras del neoliberalismo y de la sociedad global donde la carrera por la obtención rápida del beneficio lleva a las empresas a prescindir de los trabajadores que no consideran útiles adoptando fórmulas crueles de alternativa al despido"