lunes, 5 de octubre de 2009
DIMISIÓN EQUIPO DIRECTIVO
A día de fecha podemos confirmar la dimisión de la directora médica Ana Allende y de algunos componentes más del equipo en funciones. Hasta el momento no ha transcendido en prensa, y se mantiene una actitud de expectativa ante posibles ceses en los próximos días. Cualquier noticia será oportunamente reflejada en este blog.
domingo, 4 de octubre de 2009
Casi 250 consultas a domicilio del hospital de la Candelaria en 2009
Articulo aparecido en La Opinión de Tenerife el - 22/08/2009 en la sección Sociedad.
El Hospital Universitario de Nuestra Señora de Candelaria ha llevado a cabo en el primer semestre del año 244 interconsultas a través de la Unidad de Hospitalización a Domicilio (HADO).
LA OPINIÓN | SANTA CRUZ DE TENERIFE El Hospital Universitario de Nuestra Señora de Candelaria ha llevado a cabo en el primer semestre del año 244 interconsultas a través de la Unidad de Hospitalización a Domicilio (HADO). Este servicio funciona durante todo el año en el área metropolitana de Tenerife, en la que se presta asistencia desde las ocho hasta las 21:00 horas.
El objetivo principal consiste en facilitar la hospitalización en el propio domicilio de aquellos pacientes evaluados con criterios de ingreso en el centro, pero cuya situación no reviste gravedad, informó el hospital.
La interconsulta que lleva a cabo el Hospital Universitario de Candelaria se diferencia de la atención domiciliaria en que ésta la prestan los centros de salud para patologías menos complejas, y también los servicios sociales de ayuntamientos, entre otras instituciones.
La unidad HADO, que lleva en funcionamiento desde 2007, está compuesta por un equipo de profesionales sanitarios, formado por un supervisor, dos médicos, cinco enfermeros, un fisioterapeuta y un auxiliar administrativo.
De las 244 interconsultas, se efectuaron 153 ingresos, y 91 de ellas fueron desestimadas por no cumplir los requisitos establecidos para ingresar en el programa HADO.
Las ventajas de estas interconsultas son la disminución de la presión en Urgencias, la gestión adecuada del recurso de cama hospitalaria, y el favorecer una mayor colaboración ente atención primaria y atención especializada.
El Hospital Universitario de Nuestra Señora de Candelaria ha llevado a cabo en el primer semestre del año 244 interconsultas a través de la Unidad de Hospitalización a Domicilio (HADO).
LA OPINIÓN | SANTA CRUZ DE TENERIFE El Hospital Universitario de Nuestra Señora de Candelaria ha llevado a cabo en el primer semestre del año 244 interconsultas a través de la Unidad de Hospitalización a Domicilio (HADO). Este servicio funciona durante todo el año en el área metropolitana de Tenerife, en la que se presta asistencia desde las ocho hasta las 21:00 horas.
El objetivo principal consiste en facilitar la hospitalización en el propio domicilio de aquellos pacientes evaluados con criterios de ingreso en el centro, pero cuya situación no reviste gravedad, informó el hospital.
La interconsulta que lleva a cabo el Hospital Universitario de Candelaria se diferencia de la atención domiciliaria en que ésta la prestan los centros de salud para patologías menos complejas, y también los servicios sociales de ayuntamientos, entre otras instituciones.
La unidad HADO, que lleva en funcionamiento desde 2007, está compuesta por un equipo de profesionales sanitarios, formado por un supervisor, dos médicos, cinco enfermeros, un fisioterapeuta y un auxiliar administrativo.
De las 244 interconsultas, se efectuaron 153 ingresos, y 91 de ellas fueron desestimadas por no cumplir los requisitos establecidos para ingresar en el programa HADO.
Las ventajas de estas interconsultas son la disminución de la presión en Urgencias, la gestión adecuada del recurso de cama hospitalaria, y el favorecer una mayor colaboración ente atención primaria y atención especializada.
viernes, 2 de octubre de 2009
Bienvenido otoño
Bueno, aquí estamos otra vez. Despidiendo un verano que no ha sido nada dulce, y en que hemos podido notar los recortes en muchos sentidos...
En esta ocasión y hasta no poder confirmar de forma fehaciente los importantes cambios que se presienten en el organigrama de nuestra "casa", voy a reproducir un interesantísimo artículo de Bernardo Medina Rodrigón:
FALTA GESTIÓN PROFESIONAL EN LA SANIDAD CANARIA
Canarias a, 14 de septiembre de 2009.
Entendemos que falla el sistema por su base cuando la clase política desconfía abiertamente de los trabajadores-as sanitarios públicos profesionales, al buscar al amigo/simpatizante del partido para que ocupe una jefatura. Y traigo todo esto a colación, por los ceses y nombramientos recientes en los Hospitales Materno e Insular.
Reflexión válida para el conjunto del Servicio Canario de la Salud.
Estamos al servicio de la Administración Pública, es decir, al servicio de los intereses públicos y generales, independientemente del partido que esté en el poder. Las líneas de acción política, las ejercen los dirigentes políticos legítimamente elegidos a través de las urnas como no podía ser de otra forma. Pero la acción administrativa debería estar en mano de los profesionales de la sanidad pública canaria. Para ello deben cubrirse las plazas de gestión de forma reglada, facilitando la promoción interna, etc, es decir: eficacia, transparencia y profesionalidad.
La imparcialidad y la objetividad nos deben guiar, son necesarios gestores con preparación técnica y cualificación profesional para desarrollar su labor. Si la libre designación surgió en su momento, en cierto modo con el propósito de poder cubrir determinadas plazas para poder valorar cualidades personales que no constan en la antigüedad o en el currículum y que pueden ser legítimas, el sistema se ha pervertido tanto que no es sino un modo fácil de rodearse de aduladores-as silentes, de leales amigos-as o de compañeros de partido o trabajadores-as sumisos. Hay que acabar con el amiguismo y el compadreo en la designación a dedo de los puestos de trabajo de responsabilidad y a todos los niveles, que nos lleva a una gestión no profesional, con ausencia de sistemas de información que permitan tomar decisiones en tiempo real de manera preventiva.
Intersindical Canaria en sanidad, viene solicitando desde hace años la profesionalización de la gestión y la implicación de los trabajadores en la misma, sin olvidar la participación de la población. Coordinar, dinamizar, organizar y gestionar adecuadamente, ineludiblemente lleva aparejado aprender del error, de lo mal hecho, y que una empresa como la nuestra -el Servicio Canario de la Salud- bastante compleja, requiere reconocer esos puntos débiles, los factores críticos de éxito, para reflejar el nivel de excelencia de nuestra organización. Reconocer las deficiencias no debe avergonzarnos, al contrario, debe servir para trazar lo objetivos, las líneas de actuación, para poder mejorar y avanzar.
Tenemos un buen sistema sanitario público en Canarias, pero a costa del sacrificio de toda índole, de sus trabajadores y trabajadoras. Y a la par tenemos en general unos directivos poco preparados -algunas excepciones hay-, insensibles a nuestras demandas, bastantes soberbios, y que deberían impulsar un verdadera política de gestión de Recursos Humanos.
La respuesta desde el sistema ha sido siempre similar, el aumento de medidas coercitivas por parte de la dirección de los distintos centros, fomentando conflictos y el desprecio a la opinión de los trabajadores-as y sus representantes legales. Una de nuestras funciones es la de presionar para que las actuaciones y decisiones se ajusten a lo que demanda la población, los trabajadores y las prioridades que determinen. Cuando surge el conflicto o debate sobre desacuerdos o rechazo de actuaciones institucionales o de gestión, no se nos debe tildar de alarmistas o instaurarse la descalificación, o lo que es peor, ignorarnos, al contrario, las propuestas e iniciativas de una sociedad movilizada y que rechaza actuaciones arbitrarias del poder, deberían figurar en lugar prioritario en la agenda de nuestros gobernantes y gestores, que parecen más preocupados en defender su statu quo dominante, que en averiguar cuáles son los problemas reales que nos afectan.
La perversión del sistema funcionando prácticamente como una agencia de colocación de amistades en la gestión a todos los niveles, conduce al desinterés del trabajador-a, que saca en conclusión, que los méritos objetivos como la formación, experiencia, etc, no valen para nada en su carrera profesional y en lugar de superarse -ante la falta de alicientes y motivación- se desentiende. Y eso es lo peor que le puede ocurrir a cualquier empresa, máxime a la nuestra dedicada a la salud. El valor fundamental de una empresa está en el talento de sus recursos humanos, saber aprovechar sus posibilidades de promoción y desarrollo, lograr que los profesionales sean generadores de valor.
Falta estrategia y organización en la defensa de la sanidad pública en nuestros directivos y políticos, y sobran actitudes de propaganda de lo que inauguran. Falta una nueva concepción de nuestra empresa que sea socialmente responsable, que suponga un cambio en la filosofía de la organización, en estos momentos casi reducida a una estrategia de imagen política y de marketing electoral permanente.
Es fundamental, que nuestros gestores se planteen cómo debe integrarse al trabajador-a en el espacio organizacional. En ese contexto no necesitamos trabajadores-as sumisos que callen. Tenemos una serie de necesidades y de proyectos personales y sociales que son inseparables de nuestro quehacer profesional, esto implica la gran responsabilidad de abrir nuestra mente a nuevas opciones y desaprender mucho de lo que hemos aprendido. Cada vez se siente con más fuerza la necesidad de impulsar nuevos valores, entre ellos el afán de superación, creatividad, compromiso y participación. Y para ello es necesaria una nueva concepción de la organización y del trabajo en el seno de nuestra empresa, donde nos sintamos partícipes y comprometidos con un proyecto común.
No existe una organización exitosa que no haya basado sus resultados, en un adecuado desarrollo de sus recursos humanos. Y para conseguirlo, necesitamos una gestión profesional. Y eso es lo que esperamos, interés real por los problemas y preocupaciones de los trabajadores-as y usuarios-as de la sanidad canaria. Que no se nos vea como una amenaza, sino como una oportunidad.
Warren Bennis el gurú de la motivación, dice que su gran mérito, según él mismo, es sencillo: “Practico lo que digo” y que, “El liderazgo es la capacidad de trasladar la visión a la realidad.” Pero tenemos un serio problema en muchos de nuestros directivos, no se tienen ideas, no se tienen objetivos, no se tiene equipo. Vamos que sobran formas y métodos a la vieja usanza, con una visión jerárquica obsoleta y corporativa. Dirigir no es sólo señalar o indicar a dónde debe encaminarse la organización. La empresa entera, es decir, todos y todas, tenemos que tener los medios y los mecanismos, con gestores preparados, para caminar juntos hacia la mejora de la calidad asistencial, y para ello es imprescindible, que la estructura de gestión se esfuerce en dar lo mejor de sí, para lograr que los demás den igualmente lo mejor de ellos mismos. Lo que hemos visto hasta ahora es poco edificante. Nuestra sanidad pública y su altísima calidad, no se lo merecen.
Fdo: Bernardo Medina Rodríguez
En esta ocasión y hasta no poder confirmar de forma fehaciente los importantes cambios que se presienten en el organigrama de nuestra "casa", voy a reproducir un interesantísimo artículo de Bernardo Medina Rodrigón:
FALTA GESTIÓN PROFESIONAL EN LA SANIDAD CANARIA
Canarias a, 14 de septiembre de 2009.
Entendemos que falla el sistema por su base cuando la clase política desconfía abiertamente de los trabajadores-as sanitarios públicos profesionales, al buscar al amigo/simpatizante del partido para que ocupe una jefatura. Y traigo todo esto a colación, por los ceses y nombramientos recientes en los Hospitales Materno e Insular.
Reflexión válida para el conjunto del Servicio Canario de la Salud.
Estamos al servicio de la Administración Pública, es decir, al servicio de los intereses públicos y generales, independientemente del partido que esté en el poder. Las líneas de acción política, las ejercen los dirigentes políticos legítimamente elegidos a través de las urnas como no podía ser de otra forma. Pero la acción administrativa debería estar en mano de los profesionales de la sanidad pública canaria. Para ello deben cubrirse las plazas de gestión de forma reglada, facilitando la promoción interna, etc, es decir: eficacia, transparencia y profesionalidad.
La imparcialidad y la objetividad nos deben guiar, son necesarios gestores con preparación técnica y cualificación profesional para desarrollar su labor. Si la libre designación surgió en su momento, en cierto modo con el propósito de poder cubrir determinadas plazas para poder valorar cualidades personales que no constan en la antigüedad o en el currículum y que pueden ser legítimas, el sistema se ha pervertido tanto que no es sino un modo fácil de rodearse de aduladores-as silentes, de leales amigos-as o de compañeros de partido o trabajadores-as sumisos. Hay que acabar con el amiguismo y el compadreo en la designación a dedo de los puestos de trabajo de responsabilidad y a todos los niveles, que nos lleva a una gestión no profesional, con ausencia de sistemas de información que permitan tomar decisiones en tiempo real de manera preventiva.
Intersindical Canaria en sanidad, viene solicitando desde hace años la profesionalización de la gestión y la implicación de los trabajadores en la misma, sin olvidar la participación de la población. Coordinar, dinamizar, organizar y gestionar adecuadamente, ineludiblemente lleva aparejado aprender del error, de lo mal hecho, y que una empresa como la nuestra -el Servicio Canario de la Salud- bastante compleja, requiere reconocer esos puntos débiles, los factores críticos de éxito, para reflejar el nivel de excelencia de nuestra organización. Reconocer las deficiencias no debe avergonzarnos, al contrario, debe servir para trazar lo objetivos, las líneas de actuación, para poder mejorar y avanzar.
Tenemos un buen sistema sanitario público en Canarias, pero a costa del sacrificio de toda índole, de sus trabajadores y trabajadoras. Y a la par tenemos en general unos directivos poco preparados -algunas excepciones hay-, insensibles a nuestras demandas, bastantes soberbios, y que deberían impulsar un verdadera política de gestión de Recursos Humanos.
La respuesta desde el sistema ha sido siempre similar, el aumento de medidas coercitivas por parte de la dirección de los distintos centros, fomentando conflictos y el desprecio a la opinión de los trabajadores-as y sus representantes legales. Una de nuestras funciones es la de presionar para que las actuaciones y decisiones se ajusten a lo que demanda la población, los trabajadores y las prioridades que determinen. Cuando surge el conflicto o debate sobre desacuerdos o rechazo de actuaciones institucionales o de gestión, no se nos debe tildar de alarmistas o instaurarse la descalificación, o lo que es peor, ignorarnos, al contrario, las propuestas e iniciativas de una sociedad movilizada y que rechaza actuaciones arbitrarias del poder, deberían figurar en lugar prioritario en la agenda de nuestros gobernantes y gestores, que parecen más preocupados en defender su statu quo dominante, que en averiguar cuáles son los problemas reales que nos afectan.
La perversión del sistema funcionando prácticamente como una agencia de colocación de amistades en la gestión a todos los niveles, conduce al desinterés del trabajador-a, que saca en conclusión, que los méritos objetivos como la formación, experiencia, etc, no valen para nada en su carrera profesional y en lugar de superarse -ante la falta de alicientes y motivación- se desentiende. Y eso es lo peor que le puede ocurrir a cualquier empresa, máxime a la nuestra dedicada a la salud. El valor fundamental de una empresa está en el talento de sus recursos humanos, saber aprovechar sus posibilidades de promoción y desarrollo, lograr que los profesionales sean generadores de valor.
Falta estrategia y organización en la defensa de la sanidad pública en nuestros directivos y políticos, y sobran actitudes de propaganda de lo que inauguran. Falta una nueva concepción de nuestra empresa que sea socialmente responsable, que suponga un cambio en la filosofía de la organización, en estos momentos casi reducida a una estrategia de imagen política y de marketing electoral permanente.
Es fundamental, que nuestros gestores se planteen cómo debe integrarse al trabajador-a en el espacio organizacional. En ese contexto no necesitamos trabajadores-as sumisos que callen. Tenemos una serie de necesidades y de proyectos personales y sociales que son inseparables de nuestro quehacer profesional, esto implica la gran responsabilidad de abrir nuestra mente a nuevas opciones y desaprender mucho de lo que hemos aprendido. Cada vez se siente con más fuerza la necesidad de impulsar nuevos valores, entre ellos el afán de superación, creatividad, compromiso y participación. Y para ello es necesaria una nueva concepción de la organización y del trabajo en el seno de nuestra empresa, donde nos sintamos partícipes y comprometidos con un proyecto común.
No existe una organización exitosa que no haya basado sus resultados, en un adecuado desarrollo de sus recursos humanos. Y para conseguirlo, necesitamos una gestión profesional. Y eso es lo que esperamos, interés real por los problemas y preocupaciones de los trabajadores-as y usuarios-as de la sanidad canaria. Que no se nos vea como una amenaza, sino como una oportunidad.
Warren Bennis el gurú de la motivación, dice que su gran mérito, según él mismo, es sencillo: “Practico lo que digo” y que, “El liderazgo es la capacidad de trasladar la visión a la realidad.” Pero tenemos un serio problema en muchos de nuestros directivos, no se tienen ideas, no se tienen objetivos, no se tiene equipo. Vamos que sobran formas y métodos a la vieja usanza, con una visión jerárquica obsoleta y corporativa. Dirigir no es sólo señalar o indicar a dónde debe encaminarse la organización. La empresa entera, es decir, todos y todas, tenemos que tener los medios y los mecanismos, con gestores preparados, para caminar juntos hacia la mejora de la calidad asistencial, y para ello es imprescindible, que la estructura de gestión se esfuerce en dar lo mejor de sí, para lograr que los demás den igualmente lo mejor de ellos mismos. Lo que hemos visto hasta ahora es poco edificante. Nuestra sanidad pública y su altísima calidad, no se lo merecen.
Fdo: Bernardo Medina Rodríguez
lunes, 1 de junio de 2009
MANDOS INTERMEDIOS
Despues de una reunión hace unos días con una supervisora de un servicio "sensible" he podido sacar algunas conclusiones.
Es evidente que todo el peso de las ineficiencias que destacan en algunos lugares no recae únicamente en supervisores y personal, y que la presión recibida por algunos de estos a través de la cadena de mando es muy a menudo aplastante ya que es "vox populi" que el nivel de compromiso, calidad y atención que dispensamos muy frecuentemente es bloqueado por decisiones puramente coyunturales, que lejanamente reflejan las carencias que vivimos todos los días.
Pero esta situación no exime a ningún mando de llevar a cabo los compromisos que tiene adquiridos. La respuesta veraz a esta reflexión quizás tambaleara el pedestal de much@s supervisor@s.
Es evidente que todo el peso de las ineficiencias que destacan en algunos lugares no recae únicamente en supervisores y personal, y que la presión recibida por algunos de estos a través de la cadena de mando es muy a menudo aplastante ya que es "vox populi" que el nivel de compromiso, calidad y atención que dispensamos muy frecuentemente es bloqueado por decisiones puramente coyunturales, que lejanamente reflejan las carencias que vivimos todos los días.
Pero esta situación no exime a ningún mando de llevar a cabo los compromisos que tiene adquiridos. La respuesta veraz a esta reflexión quizás tambaleara el pedestal de much@s supervisor@s.
lunes, 27 de abril de 2009
REFLEJOS
Desde hace unos días recibo quejas, manifestaciones y comentarios de algunas compañeras cansadas, hastiadas de la actitud déspota, y de abuso de posición de algunas supervisoras de determinados servicios (siempre los mismos). Tengo que deciros que la linea de comentarios permanece abierta y que este blog es un lugar de encuentro para todas aquellas manifestaciones que no encuentran eco en otro lugar. No creo necesario deciros que existen vías establecidas para hacer llegar estas quejas a la dirección correspondiente y que si no son escuchadas, los representantes de los sindicatos tienen la capacidad de hacer que estas quejas sean oídas.
Pero que ocurre cuando esta otra vía queda desierta? Tendríamos que analizar el problema en toda su dimensión y buscar la manera más efectiva de seleccionar una solución adecuada.
Es un tema interesante, por lo que dentro de unos días creo poder aclarar un poco la calima.
Pero que ocurre cuando esta otra vía queda desierta? Tendríamos que analizar el problema en toda su dimensión y buscar la manera más efectiva de seleccionar una solución adecuada.
Es un tema interesante, por lo que dentro de unos días creo poder aclarar un poco la calima.
viernes, 24 de abril de 2009
FUNCIONANDO
Tengo que admitir el último comentario publicado. Pero después de unos meses de baja de nuevo estamos aquí.
El aporte de cualquier colaboración será bienvenido, ya que el enriquecimiento de este blog con información y detalles de nuestro "entorno" laboral es la principal "Misión" del mismo.
Mi querido anónimo: gracias por tu inquietud.
Últimamente las noticias nos llevan de nuevo a prestar atención al mal estado, al deplorable estado en el que se encuentran las infraestructuras de nuestros hospitales y centros de salud. Contrasta un poco con la siguiente noticia:
SANIDAD DICE QUE AUMENTA LA SATISFACCIÓN DE LOS CANARIOS CON LOS HOSPITALES:
El aporte de cualquier colaboración será bienvenido, ya que el enriquecimiento de este blog con información y detalles de nuestro "entorno" laboral es la principal "Misión" del mismo.
Mi querido anónimo: gracias por tu inquietud.
Últimamente las noticias nos llevan de nuevo a prestar atención al mal estado, al deplorable estado en el que se encuentran las infraestructuras de nuestros hospitales y centros de salud. Contrasta un poco con la siguiente noticia:
SANIDAD DICE QUE AUMENTA LA SATISFACCIÓN DE LOS CANARIOS CON LOS HOSPITALES:
E.P., Las Palmas de G.C.
El grado de satisfacción de los canarios con los centros hospitalarios del Archipiélago aumentó en 2008 respecto al año anterior y alcanza los 8,47 puntos, más cerca del sobresaliente que del aprobado, según recogió la encuesta de satisfacción al alta hospitalaria efectuada por la Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias sobre cerca de 4.000 pacientes durante el pasado mes de abril.
El hospital mejor valorado de toda la red es el Negrín, en Las Palmas de Gran Canaria, que roza el sobresaliente en su puntuación con 8,93 puntos, seguido de cerca del Hospital Nuestra Señora de Los Reyes (El Hierro) y de La Candelaria (Tenerife). En cambio, el peor valorado, aunque también con notable alto, 7,83 puntos, es el Materno infantil, de Las Palmas de Gran Canaria.
Según explicó la consejera de Sanidad, Mercedes Roldós, en la percepción de los encuestados -en este caso las madres de los niños que acuden al centro y no los propios pacientes- pesa negativamente las obras del centro, que se está modernizando.
ALEMÁN DICE QUE LA ENCUESTA SOBRE LA SANIDAD CANARIA ES UN FRAUDE PAGADO CON DINERO PÚBLICO:
El grado de satisfacción de los canarios con los centros hospitalarios del Archipiélago aumentó en 2008 respecto al año anterior y alcanza los 8,47 puntos, más cerca del sobresaliente que del aprobado, según recogió la encuesta de satisfacción al alta hospitalaria efectuada por la Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias sobre cerca de 4.000 pacientes durante el pasado mes de abril.
El hospital mejor valorado de toda la red es el Negrín, en Las Palmas de Gran Canaria, que roza el sobresaliente en su puntuación con 8,93 puntos, seguido de cerca del Hospital Nuestra Señora de Los Reyes (El Hierro) y de La Candelaria (Tenerife). En cambio, el peor valorado, aunque también con notable alto, 7,83 puntos, es el Materno infantil, de Las Palmas de Gran Canaria.
Según explicó la consejera de Sanidad, Mercedes Roldós, en la percepción de los encuestados -en este caso las madres de los niños que acuden al centro y no los propios pacientes- pesa negativamente las obras del centro, que se está modernizando.
ALEMÁN DICE QUE LA ENCUESTA SOBRE LA SANIDAD CANARIA ES UN FRAUDE PAGADO CON DINERO PÚBLICO:
Santa Cruz de Tenerife, EFE El diputado socialista Juan Carlos Alemán dijo que la encuesta presentada hoy por la consejera de Sanidad del Gobierno de Canarias, Mercedes Roldós, sobre el grado de satisfacción de los usuarios de los hospitales públicos, es "un fraude pagado con dinero público".
Juan Carlos Alemán también criticó que la Consejería de Sanidad del Gobierno canario "huye" desde hace mucho tiempo de la realidad y no contesta a cuestiones como las listas de espera, la denuncia del transporte sanitario ante la Fiscalía y el incumplimiento de los acuerdos firmados con los sindicatos en febrero de 2008.
El diputado socialista declaró que la encuesta presentada por la consejera es un "fraude porque a nadie se le ocurre hacerla en el momento del alta", y preguntó por qué no se hizo entre quienes llevan meses en lista de espera o llevan horas en urgencias o días de espera en atención primaria.
Juan Carlos Alemán manifestó que, además, no hay control de imparcialidad sobre el muestreo, es decir, agregó, no se ha controlado a qué segmento de la población se ha escogido y por ello se puede pensar que "quien paga, manda".
Otra crítica es que no se trata de un trabajo sobre toda la sanidad canaria sino que se circunscribe a los hospitales, donde, según el diputado socialista, la consejera trata de "vestirse con plumas ajenas, con el trabajo" de los empleados de los centros hospitalarios públicos.
En opinión de Juan Carlos Alemán, si la consejera quiere saber el grado de satisfacción de los pacientes debe hacer una encuesta con garantías y no una "operación de propaganda para, en este caso, apuntalar la información" dada por el presidente canario, Paulino Rivero, durante el último pleno parlamentario.
Bueno como todo tiene dos versiones creo que vds. deciden pero... no creo que hagan falta muchas encuestas para comprobar el estado en el que se encuentran determinados servicios y unidades de nuestro Hospital. Todo esto me hace reflexionr sobre las diferentes responsabilidades y de que manera se canalizan las notables deficiencias existentes...
Juan Carlos Alemán también criticó que la Consejería de Sanidad del Gobierno canario "huye" desde hace mucho tiempo de la realidad y no contesta a cuestiones como las listas de espera, la denuncia del transporte sanitario ante la Fiscalía y el incumplimiento de los acuerdos firmados con los sindicatos en febrero de 2008.
El diputado socialista declaró que la encuesta presentada por la consejera es un "fraude porque a nadie se le ocurre hacerla en el momento del alta", y preguntó por qué no se hizo entre quienes llevan meses en lista de espera o llevan horas en urgencias o días de espera en atención primaria.
Juan Carlos Alemán manifestó que, además, no hay control de imparcialidad sobre el muestreo, es decir, agregó, no se ha controlado a qué segmento de la población se ha escogido y por ello se puede pensar que "quien paga, manda".
Otra crítica es que no se trata de un trabajo sobre toda la sanidad canaria sino que se circunscribe a los hospitales, donde, según el diputado socialista, la consejera trata de "vestirse con plumas ajenas, con el trabajo" de los empleados de los centros hospitalarios públicos.
En opinión de Juan Carlos Alemán, si la consejera quiere saber el grado de satisfacción de los pacientes debe hacer una encuesta con garantías y no una "operación de propaganda para, en este caso, apuntalar la información" dada por el presidente canario, Paulino Rivero, durante el último pleno parlamentario.
Bueno como todo tiene dos versiones creo que vds. deciden pero... no creo que hagan falta muchas encuestas para comprobar el estado en el que se encuentran determinados servicios y unidades de nuestro Hospital. Todo esto me hace reflexionr sobre las diferentes responsabilidades y de que manera se canalizan las notables deficiencias existentes...
martes, 2 de diciembre de 2008
Roldós entrega las certificaciones ISO a 16 servicios de La Candelaria
18/nov/08 (Noticia aparecida en el periódico el Día de Tenerife)
La Consejera de Sanidad del Gobierno de Canarias, Mercedes Roldós Caballero, entregó ayer, en la sede del Gobierno de Canarias en Santa Cruz de Tenerife, las certificaciones según la Norma internacional ISO 9001:2000, asociada a la calidad y las buenas prácticas, a 16 servicios del Hospital Universitario Nuestra Señora de Candelaria (HUNSC).
De estos servicios, 12 son de nueva certificación, mientras que otros cuatro, que ya contaban con esta distinción desde el año pasado, obtuvieron de nuevo la validación por parte de AENOR, empresa externa que evalúa y certifica la calidad en los modelos de gestión de empresas e instituciones, así como el desarrollo de acciones de mejora.
La Norma ISO 9001:2000 está asociada a la calidad empresarial y a las buenas prácticas, garantizando la mejora continua en los procesos que realiza la empresa, y en la búsqueda de la máxima satisfacción del usuario. Con la implementación del Sistema de Gestión de la Calidad se han descrito todos aquellos procesos y actividades a realizar para que los servicios prestados estén conformes con los requerimientos de los usuarios.
La implicación de los profesionales en la definición, aplicación y mejora de los procesos de trabajo ha permitido la normalización, sistematización y medición de los mismos, disminuyendo la variabilidad y minimizando la posibilidad de errores. En definitiva, la búsqueda de la satisfacción del usuario y la garantía de la seguridad asistencial prestada.
El despliegue del alcance del sistema de gestión de la calidad a 16 servicios coloca a este centro en la cabecera de los hospitales públicos canarios y entre los primeros a nivel nacional con más procesos certificados según la Norma ISO 9001.
Este reconocimiento es el resultado del Programa "Candelaria, camino a la excelencia".
Ante esta buena noticia, deseamos profundamente que el fin último no sea la propia certificación. Ya nos avisaban los expertos en calidad del peligro que puede suponer para una organización esta vía.
Creo que la extrema importancia que rodea a este hecho, (Certificación masiva de unidades o servicios) debe ser analizada con extrema precaución. El fin último debería ser el cambio de la cultura organizacional (extremadamente estática) orientándola hacia la satisfacción de los usuarios con un elevadísimo compromiso de los trabajadores.
Para ello la propia norma ISO establece una serie de puntos o requisitos que analizaremos paulatinamente y entonces podremos discernir si La Candelaria camina hacia la "Excelencia"
CUALQUIERA PUEDE SER EL PRÓXIMO
La muerte el pasado domingo de María Jesús Coello, a consecuencia del atropello que sufrió en el paso de peatones que se encuentra entre la salida de Traumatología del Hospital Nuestra Señora de Candelaria y el barrio de Ofra, ha sentado como un jarro de agua fría entre los 4.000 trabajadores del centro, ya que la víctima era muy conocida porque llevaba años trabajando en el mismo.
Este enclave de la carretera general de El Rosario está considerado por trabajadores y usuarios como "un auténtico punto negro", donde con antelación al desafortunado desenlace que tuvo María Jesús "ya se habían registrado otros percances", algo que "se ha puesto en conocimiento de las autoridades en innumerables ocasiones", indica Ramona Mendoza Arzola, del sindicato SATSE y compañera de la fallecida.
La muerte de María Jesús "es un desenlace de algo que todos dábamos por anunciado", pues, según remarcó, los compañeros en el hospital de La Candelaria "tenemos el sentimiento de que el próximo puede ser cualquiera de nosotros o cualquier usuario".
Cuando se comprueba in situ la evolución del tráfico en el lugar, da la sensación de que en cualquier momento puede ocurrir algo grave.
La preocupación por el estado de los accesos y los aparcamientos ha sido una constante en las reivindicaciones de los trabajadores, puesto que este centro hospitalario se encuentra inmerso entre la TF-5, la carretera general, el tranvía y una rotonda próxima, lo que "deja a los peatones totalmente desguarnecidos frente al tráfico". Esta delegada sindical, que es la presidenta de la Junta de Personal del Área de Salud en Tenerife, afirmó que "es una auténtica selva, pues el incumplimiento de las normas es constante".
Mendoza Arzola señala que a diario los 4.000 trabajadores del centro y los usuarios "tienen que correr un riesgo tremendo, tanto en coche como caminando", pues "el riesgo es constante, sobre todo en las horas en las que coinciden los cambios de turno".
Señala que, a pesar de los años de demandas, "los responsables públicos siempre ponen excusas sobre actuaciones futuras, pero la sensación que tenemos es que estamos abandonados de la mano de Dios y que las autoridades políticas no toman ninguna medida".
Ayer, el pesar y la solidaridad por el fallecimiento de María Jesús era general y la indignación por las circunstancias de su muerte, al parecer provocada por una conductora de 21 años de edad que, según la Policía Local, cuadruplicaba la tasa de alcohol permitida, no hacía más que reforzar las exigencias de seguridad.
Tras el atropello mortal del pasado domingo, los empleados del hospital creen que "ha llegado el momento de que las autoridades tomen medidas para salvar vidas", pues todos se sienten identificados con la fallecida "y nos sentimos víctimas". Como alternativas a este conflictivo enclave, desde este sindicato se señala que "los políticos son los que tienen que tomar las decisiones, previa evaluación de los accesos y la zona".
María Jesús Coello, que ayer recibía sepultura, llevaba años en La Candelaria, tras haber estado en el Hospitalito de Niños hasta su cierre. Según comentan sus compañeros, "era una persona muy apreciada", porque había pertenecido al Servicio de Incidencias. Su última ocupación era en la planta de Medicina Interna, en Digestivo y Nefrología, "una pérdida que ha sido un mazazo en el hospital". (Artículo aparecido en el Periodico el Dia) e 29 de Octubre.
Ante tan enorme desgracia, tenemos que opinar, ¿no creen?. El acceso y salida de este hospital es tercermundista. Se han sucedido numerosos accidentes, por el único motivo de intentar acceder al recinto del Hospital, el cual se encuentra "dificultado" por un paso de cebra, en la práctica inservible y de extremo peligro para usuarios y trabajadores. ¿Han efectuado los responsables de este centro todas las medidas e iniciativas necesarias para terminar de una vez por todas con esta situación?. Ya que si bien son los organismos públicos competentes en esta área los que deben facilitar las modificaciones necesarias en el acceso desde el exterior, no es menos cierto que los responsables de este hospital tienen la obligación de reclamar estas acciones y de salvaguardar a las personas (usuarios y trabajadores) que van a hacer uso de sus instalaciones o desarrollar su labor profesional.
No tenemos mas que pasear por el recinto de este hospital y observar......
Maria Jesús Coello falleció a las puertas de este hospital atropellada por un vehículo conducido por una conductora ebria. Su imagen debería estar en la puerta de los despachos de quien corresponda.
Este enclave de la carretera general de El Rosario está considerado por trabajadores y usuarios como "un auténtico punto negro", donde con antelación al desafortunado desenlace que tuvo María Jesús "ya se habían registrado otros percances", algo que "se ha puesto en conocimiento de las autoridades en innumerables ocasiones", indica Ramona Mendoza Arzola, del sindicato SATSE y compañera de la fallecida.
La muerte de María Jesús "es un desenlace de algo que todos dábamos por anunciado", pues, según remarcó, los compañeros en el hospital de La Candelaria "tenemos el sentimiento de que el próximo puede ser cualquiera de nosotros o cualquier usuario".
Cuando se comprueba in situ la evolución del tráfico en el lugar, da la sensación de que en cualquier momento puede ocurrir algo grave.
La preocupación por el estado de los accesos y los aparcamientos ha sido una constante en las reivindicaciones de los trabajadores, puesto que este centro hospitalario se encuentra inmerso entre la TF-5, la carretera general, el tranvía y una rotonda próxima, lo que "deja a los peatones totalmente desguarnecidos frente al tráfico". Esta delegada sindical, que es la presidenta de la Junta de Personal del Área de Salud en Tenerife, afirmó que "es una auténtica selva, pues el incumplimiento de las normas es constante".
Mendoza Arzola señala que a diario los 4.000 trabajadores del centro y los usuarios "tienen que correr un riesgo tremendo, tanto en coche como caminando", pues "el riesgo es constante, sobre todo en las horas en las que coinciden los cambios de turno".
Señala que, a pesar de los años de demandas, "los responsables públicos siempre ponen excusas sobre actuaciones futuras, pero la sensación que tenemos es que estamos abandonados de la mano de Dios y que las autoridades políticas no toman ninguna medida".
Ayer, el pesar y la solidaridad por el fallecimiento de María Jesús era general y la indignación por las circunstancias de su muerte, al parecer provocada por una conductora de 21 años de edad que, según la Policía Local, cuadruplicaba la tasa de alcohol permitida, no hacía más que reforzar las exigencias de seguridad.
Tras el atropello mortal del pasado domingo, los empleados del hospital creen que "ha llegado el momento de que las autoridades tomen medidas para salvar vidas", pues todos se sienten identificados con la fallecida "y nos sentimos víctimas". Como alternativas a este conflictivo enclave, desde este sindicato se señala que "los políticos son los que tienen que tomar las decisiones, previa evaluación de los accesos y la zona".
María Jesús Coello, que ayer recibía sepultura, llevaba años en La Candelaria, tras haber estado en el Hospitalito de Niños hasta su cierre. Según comentan sus compañeros, "era una persona muy apreciada", porque había pertenecido al Servicio de Incidencias. Su última ocupación era en la planta de Medicina Interna, en Digestivo y Nefrología, "una pérdida que ha sido un mazazo en el hospital". (Artículo aparecido en el Periodico el Dia) e 29 de Octubre.
Ante tan enorme desgracia, tenemos que opinar, ¿no creen?. El acceso y salida de este hospital es tercermundista. Se han sucedido numerosos accidentes, por el único motivo de intentar acceder al recinto del Hospital, el cual se encuentra "dificultado" por un paso de cebra, en la práctica inservible y de extremo peligro para usuarios y trabajadores. ¿Han efectuado los responsables de este centro todas las medidas e iniciativas necesarias para terminar de una vez por todas con esta situación?. Ya que si bien son los organismos públicos competentes en esta área los que deben facilitar las modificaciones necesarias en el acceso desde el exterior, no es menos cierto que los responsables de este hospital tienen la obligación de reclamar estas acciones y de salvaguardar a las personas (usuarios y trabajadores) que van a hacer uso de sus instalaciones o desarrollar su labor profesional.
No tenemos mas que pasear por el recinto de este hospital y observar......
Maria Jesús Coello falleció a las puertas de este hospital atropellada por un vehículo conducido por una conductora ebria. Su imagen debería estar en la puerta de los despachos de quien corresponda.
martes, 7 de octubre de 2008
COMENTARIOS
Bueno, creo que los comentarios ante los artículos aparecidos en la prensa en los últimos meses con respecto al Servicio de rehabilitación de esta nuestra casa, no tienen desperdicio.
Podría ser constructivo que alguien que conozca un poco la problemática que se expone aqui, nos iluminara con algún comentario, de cualquier forma, lo evidente es esclarecedor como decía (M.Bouchet)
Podría ser constructivo que alguien que conozca un poco la problemática que se expone aqui, nos iluminara con algún comentario, de cualquier forma, lo evidente es esclarecedor como decía (M.Bouchet)
HOSPITAL DE LA CANDELARIA EN EL PERIODICO EL DIA
Cita de noticia aparecida en el periódico El Día el 5 de Octubre de 2008
La lista de espera más absurda
Javier Díaz lleva esperando desde julio para recibir rehabilitación porque tuvo que hacer dos listas de espera: la de esta terapia y la de una ambulancia para llevarlo. En septiembre, por fin lo citaron, pero tuvieron que retrasarlo por falta de transporte. La semana pasada fue con la ambulancia, pero no tenía rehabilitación.
Si usted es tetrapléjico y al mismo tiempo necesita rehabilitación, debe armarse de paciencia. De ordinario, el Servicio Canario de Salud (SCS) no se caracteriza por su rapidez, pero en estos casos la situación roza el absurdo. En estos casos hay que coordinar la lista de espera de rehabilitación con la de ambulancias, y hacer que coincidan las dos parece casi imposible.
Es el caso de Javier Díaz González, vecino de Santa Cruz de Tenerife, que en abril de este año fue operado de las manos. "Cada cierto tiempo viene un médico francés y hace operaciones a los tetrapléjicos", explicó. La intervención, a grandes rasgos, consistía en realizarle "un injerto" en las manos para que recuperara movilidad y pudiera, por ejemplo, "hacer pinza con los dedos". Esta sencilla acción facilita a los lesionados medulares la realización de acciones cotidianas sencillas, pero al mismo tiempo complicadas si se carece de esa capacidad, como es "girar el pomo de la puerta".
Javier comenta que cuando le operaron en Las Palmas de Gran Canaria recibió cinco días de rehabilitación. Después, "por falta de camas", le enviaron de vuelta a Tenerife, donde debía continuar la rehabilitación.
"El 9 de julio fui a mi médico rehabilitador del Hospital de La Candelaria. No me dieron cita antes", comenta. En esa entrevista, el especialista decidió mandar a Javier a rehabilitación. "Me lo puso como urgente", añade.
Javier Díaz esperó y esperó y, en agosto, intentó contactar con su médico ante la falta de respuesta del servicio de rehabilitación. Tuvo que esperar hasta septiembre para poder preguntarle por su situación, ya que el especialista estaba de vacaciones, explica el afectado.
Así, le pusieron en contacto con "la organizadora" de la lista de espera de rehabilitación. "Me dijo que no estaba en la lista", comenta Javier, porque habían cerrado una lista de espera con un centro concertado y que ahora "estaba en una lista de más de 150 personas".
Javier llamó de nuevo a su especialista, quien, según la versión del afectado, decidió mandarle a rehabilitación en el Hospital de La Candelaria.
Este usuario del SCS advirtió que necesitaba un transporte para llegar hasta el Hospital de La Candelaria y, en ese punto de la historia, el proceso se embrolló aún más.
La primera cita para rehabilitación la tenía Javier el 11 de septiembre. "Me llamaron un miércoles para decirme que tenía que ir al día siguiente", explica el afectado, pero al preguntar por su transporte comenzaron los problemas. "Me dijeron que había lista de espera para el transporte porque necesito una ambulancia especial por la silla de ruedas", añade.
De esta forma, cuando Javier logró por fin obtener su primera cita para rehabilitación, dos meses después de haberla solicitado, se encontró con que se la anulaban porque tenía que entrar en la lista de espera del transporte.
Por fin, la semana pasada, Javier obtuvo transporte y hora para rehabilitación al mismo tiempo. O eso creía. "El miércoles, cuando fui a La Candelaria, el rehabilitador no sabía nada de mí. Me dijo que había tenido los papeles [su historia médica] dos o tres días y que ya no los tenía".
Así, Javier se quedó sin rehabilitación, otra vez, y tuvo que llamar por teléfono y esperar a la ambulancia "40 minutos". "La coordinadora de ambulancias me dijo que confirmó que tenía rehabilitación a esa hora", relata.
Este afectado decidió llamar y llamar hasta que por fin le pasaran con algún responsable o "con alguien que trabaje" para poder solucionar su absurda situación de listas de esperas para todo. "Por teléfono no son capaces de solucionarte el problema ni de darte nombres ni nada", explica, al tiempo que comenta que un detalle estúpido como que se haya estropeado el ascensor en su bloque ya le impide salir a buscar soluciones en persona.
"Ahora estoy esperando a que vuelvan a coincidir que tenga hora en la rehabilitación y ambulancia al mismo tiempo", se queja.
El problema de fondo de la excesiva tardanza a la hora de recibir la rehabilitación es que puede perjudicar a la movilidad de las manos del afectado y que podría perjudicar a los resultados de la operación a la que se sometió.
Por su parte, fuentes de la Consejería de Sanidad informaron a este periódico de que Javier "tiene cita para el lunes seis de octubre, a las 16:00 horas, con su ambulancia" para trasladarle. Sin embargo, al ponernos de nuevo en contacto con Javier, éste aseguró que nadie le había llamado para comunicarle tan feliz coincidencia.
Sanidad reconoció que tenía cita para el "jueves 18 de septiembre" y que ésta "se retrasó 20 días". No obstante, subrayaron que mantuvieron "contacto permanente, casi diario" con el afectado para ver cuándo podían iniciar la rehabilitación y disponía de ambulancia al mismo tiempo.
"Una lista de espera de ambulancia me parece ilógico", opina Javier, "con todas las ambulancias que hay paradas, esperando, sin hacer nada". Se trata de una lista de espera de lo más tonta.
L. CARRASCOSA, Tenerife
Cita de noticia aparecida en el periódico El Día el 25 de Septiembre de 2008
Pacientes de La Candelaria denuncian el descontrol en las ambulancias
Pacientes que llevan dos meses esperando hora en La Candelaria para asistir a rehabilitación se encuentran con que después de tener cita para comenzar su tratamiento, no lo pueden hacer porque ahora están en lista de espera para la ambulancia que los tiene que recoger, como es el caso de los discapacitados en Santa Cruz.
La historia que sufren varios pacientes que tienen que ser trasladados en ambulancia hasta un centro hospitalario es de verdad, aunque parezca de película o de otro mundo menos civilizado. Por ejemplo, un vecino de Santa Cruz, discapacitado, lleva más de dos meses a la espera de poder empezar su rehabilitación en el Hospital Universitario Nuestra Señora de La Candelaria, pero, una vez que ha conseguido cita para comenzar su tratamiento, ahora tiene que superar la lista de espera de las ambulancias.
Tal y como ha podido saber este periódico, esta situación se produce, entre otras cosas, por lo que el personal especialista denomina "problemas con la gestión de ruta", responsabilidad de la Mesa de Transporte. Coincide que este órgano está gestionado por el mismo empresario que ganó el concurso de ambulancias de 2004, Manuel Guerra Castellano.
Según fuentes sanitarias conocedoras de los hechos, Gestión Sanitaria de Canarias le acaba de retirar del convenio cinco vehículos, y se los ha dado a Asistalia, "precisamente por las denuncias de pacientes que aseguraban que no estaban siendo recogidos para ir al hospital, cuando Sanidad tenía hojas de ruta con sus datos, dando a entender que sí habían sido trasladados".
Esto indica que existe descoordinación. No obstante, desde la Consejería de Sanidad se niega este hecho.
Tal y como señala un breve comunicado remitido ayer a EL DÍA, "no es cierto que exista descoordinación entre los hospitales y el servicio de transporte sanitario terrestre no urgente, pues en la Mesa de Transporte se reciben las peticiones de los centros sanitarios y se gestionan en función de la capacidad de cada centro y de la necesidad de los pacientes, estableciendo horarios y prioridades según el criterio de los facultativos", señala el citado comunicado.
Otro de los problemas que sufren los pacientes a la salida de su rehabilitación o porque son dados de alta, se refiere a que tienen que esperar horas, incluso casi todo un día, para ser trasladados desde el centro hospitalario hasta su domicilio.
De acuerdo al pliego de condiciones y a la normativa, no es adecuado mezclar patologías ni pacientes en los traslados de tipo individual. Aunque en la práctica se mezclan pacientes, con el fin de disminuir los tiempos de espera.
Existen tres tipos de ambulancias, destinadas a las distintas casuísticas de los pacientes. Unas para el transporte individual con conductor y auxiliar; otras para el transporte colectivo, para los pacientes que pueden andar y quedan para ser recogidos en grupo, y, por último, existen las del transporte colectivo asistido, con rampas, pero, en este caso, las sillas de los enfermos también deben estar autorizadas por la Mesa de Transporte, porque, en caso contrario, el enfermo tampoco podría ser trasladado.
Se da la extraña circunstancia de que algunas ambulancias que realizan los traslados no cuentan con el escalón prescriptivo para que los enfermos o personas mayores puedan subir o bajar con facilidad del vehículo y, en este caso, como se observa en la fotografía, esta carencia se suple con cajas de distinta índole.
Cabe recordar que el pasado año se registró una huelga en el sector de las ambulancias denunciando precariedad laboral y vehículos obsoletos, que redunda en un mal servicio a los enfermos y en el aumento de las listas de espera.
DORY MERINO, Tenerife
Cita de noticia aparecida en el periodico El Día el 12 de Septiembre de 2008
Más "méritos" de la Sanidad
Cuando el helipuerto del Hospital Universitario de Canarias lleva varios meses inoperativo por la simple razón de que los helicópteros que tienen que operar en él son muy pesados y pueden enfondar el piso de la boca del fonil que pusieron allá arriba, se dio cuenta del hecho. Un tonto del barrio podría solucionar el problema trayendo a Tenerife helicópteros menos pesados, que los hay de diferentes tamaños y taras. Otro sujeto o sujeta de los alrededores, incluso del personal que trabaja en el HUC, sin necesidad de que sea un Einstein, puede dar la solución trayendo o llevando a Los Rodeos en un taxi al enfermo que condujo hasta allí un avión o un órgano de los que hay que trasplantar, que el helicóptero, mientras lo arrancan, le colocan las cosas y realiza la operación de descenso o ascenso, tarda más que un taxi. Pero como el mismo HUC defiende que el helipuerto no condiciona el traslado de órganos, porque no se trata del órgano de una iglesia o de un salón de conciertos, sino de un hígado o un corazón, el tal helipuerto, que tardó tanto en construirse como la Torre Eiffel, puede quedar como elemento decorativo o utilizarlo para exhibiciones de aeromodelismo, que son bastante vistosas. O sea, que un taxi es lo fundamental para llevar al paciente o el cacho carne.
Pero, el hospital de La Candelaria, conocido por "la Residencia", celosa porque no salía en la prensa, optó por revelar alguna de las anormalidades o "affaires" que allí ocurren, después de la despedida del director anterior, doctor Afonso. Y publica la prensa de estos días que ciento cincuenta persona llevan meses sin rehabilitar en el departamento correspondiente. Me consta que en el Hospital de San Juan de Dios, que es un centro concertado, es decir, como si fuera propiedad del Servicio Canario de Salud, hay plazas libres y, probablemente, en la misma Residencia y en otros centros privados también concertados. Dejar a un paciente de traumatología fracturas de huesos, golpes, operaciones de cadera y de rodilla y todo lo que tiene que ver con traumas es un peligro para el propio enfermo, que puede quedar cojo o casi cojo, inutilizado para mover brazos, o cualquier parte del esqueleto o los miembros, y hasta el pescuezo y la cabeza cuando el leñazo es en esta parte del cuerpo. Pues estas 150 personas están expuestas a quedar inútiles y engrosar las filas de la dependencia, que supone mucho dinero. Pero el dinero no importa. Le importa caminar y moverse a los pocos días. No se dice cuánto tiempo esas personas tienen que esperar a tener sitio en el gimnasio de "la Residencia". Así que dicho queda este nuevo "mérito", para que Canarias figure a la cola en tratamiento de la Sanidad pública. Doña Mercedes, firme en su puesto de la Consejería de Sanidad del Gobierno autónomo sin que nadie la moleste. Así va un servidor al Hospital Gregorio Marañón.
LA MEDIA COLUMNA FRANCISCO AYALA
Cita de noticia aparecida en el periodico El Día el 6 de Septiembre de 2008
150 personas llevan meses sin rehabilitación en La Candelaria
Fuentes del Hospital Universitario de La Candelaria señalaron ayer que ya han sido contratados cuatro rehabilitadores extra para sacar adelante la lista de espera de este servicio y precisaron que trabajarán también en horario de tarde.
Al menos 150 personas llevan meses en lista de espera para hacer rehabilitación en el Hospital Universitario Nuestra Señora de la Candelaria (HUNSC), a pesar de tener un volante urgente del médico, tal y como ha podido conocer este periódico a través de pacientes afectados.
Fuentes del citado centro hospitalario confirmaron ayer que existe este problema y manifestaron que La Candelaria ya ha contratado a cuatro fisioterapeutas para agilizar la lista de espera de estos pacientes.
En este sentido, indicaron que en los próximos días, desde La Candelaria se comenzará a llamar a estas personas, para dar citas también en horario de tarde, con el fin de solventar la situación.
Se da la circunstancia de que algunos pacientes llevan más de dos meses esperando hora para iniciar la rehabilitación, a pesar de contar con la orden urgente del médico, puesto que en casos como el de las operaciones es necesario comenzar la rehabilitación en el momento preciso que lo indique el facultativo.
Los enfermos que están en lista de espera han sufrido todo tipo de avatares. Por ejemplo, desde La Candelaria les comunicaron que la rehabilitación sería en un centro concertado, pero, a la hora de la verdad, tampoco pudo ser realidad.
Cabe recordar que, el 17 de noviembre de 2007, con motivo de la inauguración del XIV Congreso de Medicina Física y de Rehabilitación, la directora gerente del HUNSC, Mercedes Cueto, "destacó la necesidad de la intervención precoz en la rehabilitación de las diferentes patologías para mejorar la calidad de vida de los pacientes", según figura en la nota de prensa remitida por la Consejería de Sanidad del citado encuentro.
Además, en el mismo foro señaló que la rehabilitación es una especialidad muy amplia, que tiene influencia en la recuperación de todo tipo de enfermedades.
La consejería hizo hincapié en esa fecha en que se trata de un aspecto básico en el tratamiento y mejora de la calidad de vida de los pacientes con enfermedades neurológicas, traumatismos, enfermedades cardiacas, respiratorias, pediátricas, reumatismos, malformaciones, cáncer de mama o pacientes amputados, entre otros.
"La medicina moderna debe tener presente conceptualmente la rehabilitación, no sólo en el tratamiento de diferentes patologías, sino desde la prevención de la misma. Es así como se puede evitar la discapacidad en las primeras fases de la recuperación para disminuir las secuelas en el caso de las ya instaladas, o conseguir minimizar sus efectos", precisó la Consejería de Sanidad.
DORY MERINO, Tenerife
La lista de espera más absurda
Javier Díaz lleva esperando desde julio para recibir rehabilitación porque tuvo que hacer dos listas de espera: la de esta terapia y la de una ambulancia para llevarlo. En septiembre, por fin lo citaron, pero tuvieron que retrasarlo por falta de transporte. La semana pasada fue con la ambulancia, pero no tenía rehabilitación.
Si usted es tetrapléjico y al mismo tiempo necesita rehabilitación, debe armarse de paciencia. De ordinario, el Servicio Canario de Salud (SCS) no se caracteriza por su rapidez, pero en estos casos la situación roza el absurdo. En estos casos hay que coordinar la lista de espera de rehabilitación con la de ambulancias, y hacer que coincidan las dos parece casi imposible.
Es el caso de Javier Díaz González, vecino de Santa Cruz de Tenerife, que en abril de este año fue operado de las manos. "Cada cierto tiempo viene un médico francés y hace operaciones a los tetrapléjicos", explicó. La intervención, a grandes rasgos, consistía en realizarle "un injerto" en las manos para que recuperara movilidad y pudiera, por ejemplo, "hacer pinza con los dedos". Esta sencilla acción facilita a los lesionados medulares la realización de acciones cotidianas sencillas, pero al mismo tiempo complicadas si se carece de esa capacidad, como es "girar el pomo de la puerta".
Javier comenta que cuando le operaron en Las Palmas de Gran Canaria recibió cinco días de rehabilitación. Después, "por falta de camas", le enviaron de vuelta a Tenerife, donde debía continuar la rehabilitación.
"El 9 de julio fui a mi médico rehabilitador del Hospital de La Candelaria. No me dieron cita antes", comenta. En esa entrevista, el especialista decidió mandar a Javier a rehabilitación. "Me lo puso como urgente", añade.
Javier Díaz esperó y esperó y, en agosto, intentó contactar con su médico ante la falta de respuesta del servicio de rehabilitación. Tuvo que esperar hasta septiembre para poder preguntarle por su situación, ya que el especialista estaba de vacaciones, explica el afectado.
Así, le pusieron en contacto con "la organizadora" de la lista de espera de rehabilitación. "Me dijo que no estaba en la lista", comenta Javier, porque habían cerrado una lista de espera con un centro concertado y que ahora "estaba en una lista de más de 150 personas".
Javier llamó de nuevo a su especialista, quien, según la versión del afectado, decidió mandarle a rehabilitación en el Hospital de La Candelaria.
Este usuario del SCS advirtió que necesitaba un transporte para llegar hasta el Hospital de La Candelaria y, en ese punto de la historia, el proceso se embrolló aún más.
La primera cita para rehabilitación la tenía Javier el 11 de septiembre. "Me llamaron un miércoles para decirme que tenía que ir al día siguiente", explica el afectado, pero al preguntar por su transporte comenzaron los problemas. "Me dijeron que había lista de espera para el transporte porque necesito una ambulancia especial por la silla de ruedas", añade.
De esta forma, cuando Javier logró por fin obtener su primera cita para rehabilitación, dos meses después de haberla solicitado, se encontró con que se la anulaban porque tenía que entrar en la lista de espera del transporte.
Por fin, la semana pasada, Javier obtuvo transporte y hora para rehabilitación al mismo tiempo. O eso creía. "El miércoles, cuando fui a La Candelaria, el rehabilitador no sabía nada de mí. Me dijo que había tenido los papeles [su historia médica] dos o tres días y que ya no los tenía".
Así, Javier se quedó sin rehabilitación, otra vez, y tuvo que llamar por teléfono y esperar a la ambulancia "40 minutos". "La coordinadora de ambulancias me dijo que confirmó que tenía rehabilitación a esa hora", relata.
Este afectado decidió llamar y llamar hasta que por fin le pasaran con algún responsable o "con alguien que trabaje" para poder solucionar su absurda situación de listas de esperas para todo. "Por teléfono no son capaces de solucionarte el problema ni de darte nombres ni nada", explica, al tiempo que comenta que un detalle estúpido como que se haya estropeado el ascensor en su bloque ya le impide salir a buscar soluciones en persona.
"Ahora estoy esperando a que vuelvan a coincidir que tenga hora en la rehabilitación y ambulancia al mismo tiempo", se queja.
El problema de fondo de la excesiva tardanza a la hora de recibir la rehabilitación es que puede perjudicar a la movilidad de las manos del afectado y que podría perjudicar a los resultados de la operación a la que se sometió.
Por su parte, fuentes de la Consejería de Sanidad informaron a este periódico de que Javier "tiene cita para el lunes seis de octubre, a las 16:00 horas, con su ambulancia" para trasladarle. Sin embargo, al ponernos de nuevo en contacto con Javier, éste aseguró que nadie le había llamado para comunicarle tan feliz coincidencia.
Sanidad reconoció que tenía cita para el "jueves 18 de septiembre" y que ésta "se retrasó 20 días". No obstante, subrayaron que mantuvieron "contacto permanente, casi diario" con el afectado para ver cuándo podían iniciar la rehabilitación y disponía de ambulancia al mismo tiempo.
"Una lista de espera de ambulancia me parece ilógico", opina Javier, "con todas las ambulancias que hay paradas, esperando, sin hacer nada". Se trata de una lista de espera de lo más tonta.
L. CARRASCOSA, Tenerife
Cita de noticia aparecida en el periódico El Día el 25 de Septiembre de 2008
Pacientes de La Candelaria denuncian el descontrol en las ambulancias
Pacientes que llevan dos meses esperando hora en La Candelaria para asistir a rehabilitación se encuentran con que después de tener cita para comenzar su tratamiento, no lo pueden hacer porque ahora están en lista de espera para la ambulancia que los tiene que recoger, como es el caso de los discapacitados en Santa Cruz.
La historia que sufren varios pacientes que tienen que ser trasladados en ambulancia hasta un centro hospitalario es de verdad, aunque parezca de película o de otro mundo menos civilizado. Por ejemplo, un vecino de Santa Cruz, discapacitado, lleva más de dos meses a la espera de poder empezar su rehabilitación en el Hospital Universitario Nuestra Señora de La Candelaria, pero, una vez que ha conseguido cita para comenzar su tratamiento, ahora tiene que superar la lista de espera de las ambulancias.
Tal y como ha podido saber este periódico, esta situación se produce, entre otras cosas, por lo que el personal especialista denomina "problemas con la gestión de ruta", responsabilidad de la Mesa de Transporte. Coincide que este órgano está gestionado por el mismo empresario que ganó el concurso de ambulancias de 2004, Manuel Guerra Castellano.
Según fuentes sanitarias conocedoras de los hechos, Gestión Sanitaria de Canarias le acaba de retirar del convenio cinco vehículos, y se los ha dado a Asistalia, "precisamente por las denuncias de pacientes que aseguraban que no estaban siendo recogidos para ir al hospital, cuando Sanidad tenía hojas de ruta con sus datos, dando a entender que sí habían sido trasladados".
Esto indica que existe descoordinación. No obstante, desde la Consejería de Sanidad se niega este hecho.
Tal y como señala un breve comunicado remitido ayer a EL DÍA, "no es cierto que exista descoordinación entre los hospitales y el servicio de transporte sanitario terrestre no urgente, pues en la Mesa de Transporte se reciben las peticiones de los centros sanitarios y se gestionan en función de la capacidad de cada centro y de la necesidad de los pacientes, estableciendo horarios y prioridades según el criterio de los facultativos", señala el citado comunicado.
Otro de los problemas que sufren los pacientes a la salida de su rehabilitación o porque son dados de alta, se refiere a que tienen que esperar horas, incluso casi todo un día, para ser trasladados desde el centro hospitalario hasta su domicilio.
De acuerdo al pliego de condiciones y a la normativa, no es adecuado mezclar patologías ni pacientes en los traslados de tipo individual. Aunque en la práctica se mezclan pacientes, con el fin de disminuir los tiempos de espera.
Existen tres tipos de ambulancias, destinadas a las distintas casuísticas de los pacientes. Unas para el transporte individual con conductor y auxiliar; otras para el transporte colectivo, para los pacientes que pueden andar y quedan para ser recogidos en grupo, y, por último, existen las del transporte colectivo asistido, con rampas, pero, en este caso, las sillas de los enfermos también deben estar autorizadas por la Mesa de Transporte, porque, en caso contrario, el enfermo tampoco podría ser trasladado.
Se da la extraña circunstancia de que algunas ambulancias que realizan los traslados no cuentan con el escalón prescriptivo para que los enfermos o personas mayores puedan subir o bajar con facilidad del vehículo y, en este caso, como se observa en la fotografía, esta carencia se suple con cajas de distinta índole.
Cabe recordar que el pasado año se registró una huelga en el sector de las ambulancias denunciando precariedad laboral y vehículos obsoletos, que redunda en un mal servicio a los enfermos y en el aumento de las listas de espera.
DORY MERINO, Tenerife
Cita de noticia aparecida en el periodico El Día el 12 de Septiembre de 2008
Más "méritos" de la Sanidad
Cuando el helipuerto del Hospital Universitario de Canarias lleva varios meses inoperativo por la simple razón de que los helicópteros que tienen que operar en él son muy pesados y pueden enfondar el piso de la boca del fonil que pusieron allá arriba, se dio cuenta del hecho. Un tonto del barrio podría solucionar el problema trayendo a Tenerife helicópteros menos pesados, que los hay de diferentes tamaños y taras. Otro sujeto o sujeta de los alrededores, incluso del personal que trabaja en el HUC, sin necesidad de que sea un Einstein, puede dar la solución trayendo o llevando a Los Rodeos en un taxi al enfermo que condujo hasta allí un avión o un órgano de los que hay que trasplantar, que el helicóptero, mientras lo arrancan, le colocan las cosas y realiza la operación de descenso o ascenso, tarda más que un taxi. Pero como el mismo HUC defiende que el helipuerto no condiciona el traslado de órganos, porque no se trata del órgano de una iglesia o de un salón de conciertos, sino de un hígado o un corazón, el tal helipuerto, que tardó tanto en construirse como la Torre Eiffel, puede quedar como elemento decorativo o utilizarlo para exhibiciones de aeromodelismo, que son bastante vistosas. O sea, que un taxi es lo fundamental para llevar al paciente o el cacho carne.
Pero, el hospital de La Candelaria, conocido por "la Residencia", celosa porque no salía en la prensa, optó por revelar alguna de las anormalidades o "affaires" que allí ocurren, después de la despedida del director anterior, doctor Afonso. Y publica la prensa de estos días que ciento cincuenta persona llevan meses sin rehabilitar en el departamento correspondiente. Me consta que en el Hospital de San Juan de Dios, que es un centro concertado, es decir, como si fuera propiedad del Servicio Canario de Salud, hay plazas libres y, probablemente, en la misma Residencia y en otros centros privados también concertados. Dejar a un paciente de traumatología fracturas de huesos, golpes, operaciones de cadera y de rodilla y todo lo que tiene que ver con traumas es un peligro para el propio enfermo, que puede quedar cojo o casi cojo, inutilizado para mover brazos, o cualquier parte del esqueleto o los miembros, y hasta el pescuezo y la cabeza cuando el leñazo es en esta parte del cuerpo. Pues estas 150 personas están expuestas a quedar inútiles y engrosar las filas de la dependencia, que supone mucho dinero. Pero el dinero no importa. Le importa caminar y moverse a los pocos días. No se dice cuánto tiempo esas personas tienen que esperar a tener sitio en el gimnasio de "la Residencia". Así que dicho queda este nuevo "mérito", para que Canarias figure a la cola en tratamiento de la Sanidad pública. Doña Mercedes, firme en su puesto de la Consejería de Sanidad del Gobierno autónomo sin que nadie la moleste. Así va un servidor al Hospital Gregorio Marañón.
LA MEDIA COLUMNA FRANCISCO AYALA
Cita de noticia aparecida en el periodico El Día el 6 de Septiembre de 2008
150 personas llevan meses sin rehabilitación en La Candelaria
Fuentes del Hospital Universitario de La Candelaria señalaron ayer que ya han sido contratados cuatro rehabilitadores extra para sacar adelante la lista de espera de este servicio y precisaron que trabajarán también en horario de tarde.
Al menos 150 personas llevan meses en lista de espera para hacer rehabilitación en el Hospital Universitario Nuestra Señora de la Candelaria (HUNSC), a pesar de tener un volante urgente del médico, tal y como ha podido conocer este periódico a través de pacientes afectados.
Fuentes del citado centro hospitalario confirmaron ayer que existe este problema y manifestaron que La Candelaria ya ha contratado a cuatro fisioterapeutas para agilizar la lista de espera de estos pacientes.
En este sentido, indicaron que en los próximos días, desde La Candelaria se comenzará a llamar a estas personas, para dar citas también en horario de tarde, con el fin de solventar la situación.
Se da la circunstancia de que algunos pacientes llevan más de dos meses esperando hora para iniciar la rehabilitación, a pesar de contar con la orden urgente del médico, puesto que en casos como el de las operaciones es necesario comenzar la rehabilitación en el momento preciso que lo indique el facultativo.
Los enfermos que están en lista de espera han sufrido todo tipo de avatares. Por ejemplo, desde La Candelaria les comunicaron que la rehabilitación sería en un centro concertado, pero, a la hora de la verdad, tampoco pudo ser realidad.
Cabe recordar que, el 17 de noviembre de 2007, con motivo de la inauguración del XIV Congreso de Medicina Física y de Rehabilitación, la directora gerente del HUNSC, Mercedes Cueto, "destacó la necesidad de la intervención precoz en la rehabilitación de las diferentes patologías para mejorar la calidad de vida de los pacientes", según figura en la nota de prensa remitida por la Consejería de Sanidad del citado encuentro.
Además, en el mismo foro señaló que la rehabilitación es una especialidad muy amplia, que tiene influencia en la recuperación de todo tipo de enfermedades.
La consejería hizo hincapié en esa fecha en que se trata de un aspecto básico en el tratamiento y mejora de la calidad de vida de los pacientes con enfermedades neurológicas, traumatismos, enfermedades cardiacas, respiratorias, pediátricas, reumatismos, malformaciones, cáncer de mama o pacientes amputados, entre otros.
"La medicina moderna debe tener presente conceptualmente la rehabilitación, no sólo en el tratamiento de diferentes patologías, sino desde la prevención de la misma. Es así como se puede evitar la discapacidad en las primeras fases de la recuperación para disminuir las secuelas en el caso de las ya instaladas, o conseguir minimizar sus efectos", precisó la Consejería de Sanidad.
DORY MERINO, Tenerife
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